Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise PARLONSBILINGUE (EDDY MORALES) et de ses clients dans le cadre de la vente de formations et de coachings en ligne.
Toute prestation accomplie par la micro-entreprise PARLONSBILINGUE (EDDY MORALES) implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 Présentation des services
Les caractéristiques des services proposés à la vente sont présentées dans la rubrique « page d'accueil » et "Tarifs" du site. La responsabilité de la micro-entreprise PARLONSBILINGUE (EDDY MORALES) ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites.
Article 3 Durée de validité des offres de vente
Le suivi d’une formation à distance est valable pendant un mois à compter de la date de facturation. Les offres proposent un nombre illimité de séances (hors offre "sur-mesure"), il est de la responsabilité de l'apprenant de planifier des sessions en fonction des disponibilités.
Le formateur peut se réserver des semaines de vacances telles que Noël. Si une semaine entière est bloquée, l'offre est prolongée d'une semaine.
Pour l'offre "Etudiant" un justificatif doit être envoyé par couriel AVANT ACHAT à l'adresse e-mail : parlonsbilingue@gmail.com
Une carte étudiante ou un certificat de scolarité seront acceptés.
Article 4 tarifs
Les tarifs du site indiquent les prix en euros toutes taxes comprises. La TVA est non applicable (art 293B du CGI) en raison du régime de micro-entreprise.
Article 5 Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien "payer" en bas de la page "Page de paiement" après avoir accepté les présentes conditions de vente.
La micro-entreprise PARLONSBILINGUE (EDDY MORALES) confirme la commande par courrier électronique (facture) dans un délais de 24h maximum ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande.
Les données enregistrées par la micro-entreprise PARLONSBILINGUE (EDDY MORALES) constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.
Article 6 Modalités de paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire au moment de la commande.
Article 7 Délai de rétractation
Le droit de rétractation est de 14 jours à compter de la date de facturation. Il doit être notifier par courriel (parlonsbilingue@gmail.com). Le remboursement sera effectué par virement sous un délai de 30 jours maximum.
Article 8 Relations clients – Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser par courriel au service Relations Clients de la société.
E-mail : parlonsbilingue@gmail.com
Article 11 Données personnelles
Dans le cadre de la Loi Informatique et Liberté, l’apprenant dispose d’un droit d’accès et rectification aux informations stockées dans nos bases de données.